B to B与B to C

　　电子商务的重要角色由客户和商家担当，他们的联系枢纽由网上交易中介完成，而认证中心（CA）则负责交易的安全认证及监管，银行、金融机构负责资金流通。

　　参与电子商务的主要角色是企业（Business）和消费者（Consumer），因此，在企业之间、企业与消费者之间的网上交易构成了B to B、B to C两种主要商业模式。

　　因此，电子商务系统可分为两类，一类是企业与企业之间即面向企业的电子商务系统，另一类是企业与用户之间即面向用户的电子商务系统，这两类系统的实现过程是完全不同的，我们现在常说的网上购物实质上是面向用户的电子商务系统。这两种系统都涉及到金融付款方式的选择，都必须与银行打交道，这也就产生了电子银行的概念。为了对商品进行交易，首先商家要进行商品信息发布，这就要求商务系统要能够进行电子广告业务，同时电子商务系统是一个综合系统，它涉及到数据传输、电子广告、信息安全等相关领域，因此电子商务系统是包括电子广告、金融交易、电子谈判在内的既能进行企业与企业之间电子交易的商贸系统，又能进行企业与用户之间电子交易的商贸系统。

　　但是，在中国电子商务不可能一蹴而就。根据中国的国情，电子商务应该分成三步来实现。第一步，首先建立企业内部的Intranet，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化。目前国内大多数企业的网络应用正在迈出这一步；第二步，在Internet的基础上建立企业到企业（B　t o　B）的商务沟通，企业之间的商务活动开始在Internet上实现。而最后一步才是在Internet基础上建立企业到客户（B　t o　C）的电子商务解决方案。假如B　t o　C不能在客户端获得一种规模效益以降低运作成本，这种商务模式就没有优势可言。事实上，电子商务作为构成现代企业运作的新型框架的重要因素，是根据客户需求迅速实现适于企业业务需要的Intranet／Internet的统一建构，实现资源共享，进而借助网络以从前难以想象的效率实现跨区域的商业活动，它不可能一步到位。企业内部网络的应用和B　t o　B形式的电子商务是不可逾越的发展的关键阶段。

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